Canada's Wonderland, 온라인 티켓 가격 '속임수'로 소송 당해

Canada's Wonderland이 온라인 티켓 및 기타 상품을 광고할 때 '드립 프라이싱(drip pricing)'이라는 방법을 사용했다는 혐의로 Canadian Competition Bureau로부터 법적 조치를 받고 있습니다. 이로 인해 소비자들은 체크아웃 단계에서만 확인할 수 있는 추가 요금에 놀라게 되었다고 합니다. ### 무엇이 문제인가요? Canadian Competition Bureau에 따르면, 문제는 구매하는 항목과 장바구니에 담긴 물품 수에 따라 $0.99에서 $9.99까지의 필수 처리 수수료에 있습니다. 대부분의 입장 티켓의 경우, 이 수수료는 $6.99부터 시작될 수 있으며, 주차권이나 식사 할인과 같은 비티켓 항목도 온라인으로 구매할 때 추가 $0.99의 요금이 부과될 수 있습니다. 이러한 추가 요금은 온라인 체크아웃 과정의 막바지가 되기 전까지는 항상 보이지 않는다고 합니다. ### 왜 이렇게 된 걸까요? Bureau는 이 설정이 소비자들을 오도한다고 주장하며, Canada's Wonderland이 고정된 수수료 없이는 실제로 얻을 수 없는 가격을 광고하고 있다고 말했습니다. '드립 프라이싱'으로 알려진 이 관행은 소비자들이 처음부터 달성 가능한 가격을 제시받지 못하기 때문에 기만적이라고 설명했습니다. ### 다음 단계는 무엇인가요? 정부 기관은 Competition Tribunal에 신청서를 제출하여 Wonderland에게 이 관행을 중단하도록 명령하고, 벌금을 지불하며, 피해를 입은 고객들에게 보상할 것을 요청했습니다. Canada's Wonderland은 현재 이러한 혐의에 대해 법원에서 증명되지 않았으며, 사건은 여전히 진행 중입니다. ### 이번 사건의 의미 Competition Bureau의 Matthew Boswell 위원은 '캐나다인들은 항상 처음 광고된 가격을 신뢰할 수 있어야 합니다'라고 말하며, 기관이 드립 프라이싱과 같은 오도하는 전략을 심각하게 받아들이고 있음을 분명히 했습니다. 이번 사건은 소비자 보호와 공정한 거래를 위한 중요한 한 걸음이 될 수 있을 것입니다.