Canada’s Wonderland, 온라인 가격 표기 문제로 소송 당해

Canada’s Wonderland이 온라인 티켓 구매 시 추가되는 처리 수수료를 명시하지 않아 소비자를 기만한 혐의로 Competition Bureau로부터 소송을 당했습니다. 이번 소송은 $0.99에서 $9.99까지의 고정 수수료를 사전에 공개하지 않은 것이 문제가 되었습니다. **온라인 구매의 숨겨진 비용** Cineplex가 과거 비슷한 소송을 당한 바 있는 것처럼, Canada’s Wonderland도 온라인 구매 시 처리 수수료를 부과해왔습니다. Competition Bureau는 이러한 관행이 소비자에게 초기에 달성 가능한 가격을 제시하지 않는 '드립 프라이싱(drip pricing)'이라고 지적하며 기만적이라고 주장했습니다. **소비자에게 미치는 영향** 단일 티켓을 온라인으로 예매할 경우 $6.99의 처리 수수료가 부과되며, 구매하는 티켓의 수에 따라 이 수수료는 $9.99까지 증가할 수 있습니다. 다른 많은 온라인 구매에서는 단일 $0.99의 처리 수수료가 적용됩니다. **소송의 목적** 이번 소송은 '기만적인 가격 광고'를 중단시키고, 공원이 벌금을 지불하며 피해를 입은 소비자들에게 보상을 제공하도록 하는 것을 목표로 합니다. **Canada’s Wonderland의 입장** Canada’s Wonderland은 Competition Bureau의 주장이 근거가 없으며, 투명성과 소비자 가치에 대한 자신들의 약속을 방어할 것이라고 밝혔습니다. 또한, Canadian 법에 따라 '드립 프라이싱'은 소비자에게 나중에 실제 가격을 숨기는 관행을 말하는데, 자신들은 이러한 관행에 관여하지 않았다고 주장했습니다. **앞으로의 전망** 2024년 Competition Bureau가 Cineplex를 상대로 한 기만적 마케팅 소송에서 승리한 전례가 있어, Canada’s Wonderland이 이번 소송에서 승리할 가능성은 낮아 보입니다. Cineplex 사건이 해결되기까지 1년 8개월이 걸린 것을 고려할 때, 이번 사건도 빠른 시간 내에 결론이 나지는 않을 것으로 예상됩니다.