밴쿠버 공항 발렛파킹, 고객 차량 손상에 175만 원 이상 배상 판결

# 밴쿠버 공항 발렛파킹 사고, 고객 승소로 이어져 밴쿠버 공항에서 발렛파킹 서비스를 이용한 한 고객이 차량 손상으로 인해 Concord Parking으로부터 1,753.75달러(한화 약 175만 원)의 배상을 받게 되었어요. 이번 사건은 BC Civil Resolution Tribunal에서 다뤄졌으며, 고객의 주장이 인정되는 흥미로운 판례를 남겼습니다. ## 사건의 발단과 경과 2023년 4월 4일, 이 고객은 Vancouver International Airport의 발렛파킹 서비스를 이용해 차량을 맡겼습니다. 4월 12일 밤 10시에 차량을 찾았을 때는 어두워서 제대로 검사하지 못했지만, 다음 날 차량 바닥 매트에서 작은 플라스틱 부품을 발견했어요. 이 부품은 나중에 정비사에 의해 스티어링 휠 뒤의 패들 시프터로 확인되었습니다. ## 법적 다툼과 판결 고객은 Vancouver Airport Authority와 Concord Parking을 상대로 1,746.65달러의 수리비를 청구했지만, 양측은 차량 인수 시 손상이 없었으며, 이용 약관에 따라 책임이 없다고 주장했습니다. 그러나 tribunal은 Concord가 차량을 보관 중 손상을 입혔을 것이라고 추정하며, 이 추정을 뒤집지 못한 Concord의 책임을 인정했어요. 게다가, 이용 약관이 고객에게 명확히 전달되지 않았다는 점도 판결에 영향을 미쳤습니다. ## 시사점과 교훈 이번 판결은 발렛파킹 서비스 제공업체가 고객의 재산을 관리할 때 더 높은 주의 의무가 있음을 상기시켜 줍니다. 또한, 소비자들은 서비스 이용 시 약관을 꼼꼼히 확인하고, 문제 발생 시 즉시 대응하는 것이 중요하겠네요. 이런 사건을 통해 우리는 일상적인 서비스에서도 소비자 권리를 지키는 법적 절차가 어떻게 작동하는지 볼 수 있었습니다. 여러분은 발렛파킹 서비스를 이용할 때 어떤 점을 조심하시나요? 댓글로 의견을 나눠보세요! 😊