Surrey 가구점, 소파 교체 논란으로 수천 달러 배상 판결

Surrey의 한 가구점과 고객 사이에서 소파 판매와 관련된 문제로 인해 BC Civil Resolution Tribunal이 판결을 내렸습니다. 이번 사건은 고객이 Budget Furniture Land에서 리클라이너 소파를 구매하기로 합의했지만, 계약서 서명 후 가구점이 새 소파에서 전시용 모델로 계약 내용을 변경했다는 주장에서 시작되었습니다. **계약 내용 변경 논란** 고객은 $1,900 상당의 소파를 구매하기로 했지만, 전시용 모델로 변경된 것을 알게 되자 계약을 취소했습니다. 그러나 계약이 취소되었음에도 불구하고 고객은 환불을 받지 못했고, 이에 Tribunal에 가구점을 상대로 환불을 요청하는 소송을 제기했습니다. **가구점의 반박** Budget Furniture Land은 고객이 전시용 모델을 구매하는 것에 동의했다고 주장하며, 계약 서명 후 취소로 인해 회사가 '상당한 재정적 손실'을 입었다고 밝혔습니다. 이에 Tribunal은 고객의 청구를 기각해 줄 것을 요청했지만, Tribunal은 가구점의 요청을 받아들이지 않았습니다. **Tribunal의 판결** Tribunal은 제출된 증거가 상반되는 점을 고려해 결정을 내렸습니다. 특히, 가구점이 제공한 계약서 사본에는 'floor'라는 단어가 괄호 안에 추가되어 있었는데, 이는 계약 서명 후 변경이 가해졌음을 시사했습니다. Tribunal은 이를 근거로 가구점이 고객의 동의 없이 계약서를 변경했다고 판단했고, 가구점에 $2,025(소파 가격 $1,900 및 Tribunal 수수료 포함)를 고객에게 지급하라고 명령했습니다.